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Cómo preparar tu solicitud

  1. 1
    Identifica el tipo

    Petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación.

  2. 2
    Describe lo ocurrido

    Incluye nombre, organización, fechas, referencias y soportes.

  3. 3
    Envía y conserva el correo

    Recibirás la respuesta y las indicaciones de seguimiento por ese canal.

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