Politica de privacidad

1. Responsable

NoiaChat es una plataforma empresarial para gestionar contactos, conversaciones, consentimientos, mensajes y trazabilidad operativa en canales como WhatsApp Business.

2. Datos que podemos tratar

Podemos tratar datos de identificacion, datos de contacto, numeros telefonicos, correos electronicos, mensajes, estados de conversacion, consentimientos, registros de auditoria y datos tecnicos necesarios para operar la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos la informacion para permitir comunicaciones empresariales, administrar contactos, verificar consentimientos, enviar mensajes autorizados, atender conversaciones, mantener seguridad operativa y cumplir obligaciones legales o contractuales.

4. Integraciones con terceros

NoiaChat puede integrarse con proveedores como Meta WhatsApp Business Platform, servicios de correo, infraestructura cloud y herramientas de monitoreo. Cada integracion se usa solo para prestar el servicio contratado y operar los flujos configurados por la empresa.

5. Conservacion y seguridad

Conservamos la informacion durante el tiempo requerido para operar la plataforma, atender auditorias, cumplir obligaciones legales y mantener trazabilidad. Aplicamos controles de acceso, roles, registros de auditoria y mecanismos de seguridad razonables.

6. Derechos de los titulares

Los titulares pueden solicitar acceso, actualizacion, correccion, eliminacion o restriccion del tratamiento de sus datos cuando corresponda. Las solicitudes pueden enviarse al correo de contacto configurado por la empresa responsable de la operacion.

7. Contacto

Para solicitudes relacionadas con privacidad, escribe a luisferpollo@hotmail.com.